Politique de Confidentialité
kilogravilo s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Cette politique entre en vigueur immédiatement et s'applique à tous les utilisateurs de nos services de formation financière et culture d'entreprise.
1. Responsable du Traitement
kilogravilo, société établie au 19 Rue Claude de Forbin, 31400 Toulouse, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@kilogravilo.com ou au +33620404060.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française sur la protection des données personnelles.
2. Données Collectées
Informations d'identification
- Nom, prénom et adresse e-mail lors de l'inscription
- Numéro de téléphone pour les communications importantes
- Adresse postale pour l'envoi de documents de formation
- Informations professionnelles (fonction, entreprise) pour personnaliser le contenu
| Catégorie de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Communications | Support client et informations sur les formations | Consentement |
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
3. Finalités du Traitement
Fourniture des Services
Accès aux contenus de formation, suivi des progrès, délivrance des certificats et support technique.
Communication
Informations sur les nouvelles formations, mises à jour importantes et réponses à vos demandes.
Amélioration
Analyse de l'utilisation pour optimiser nos contenus et développer de nouveaux programmes adaptés.
Obligations Légales
Respect des exigences réglementaires en matière de formation professionnelle et de fiscalité.
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
- Partenaires pédagogiques uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@kilogravilo.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec accès restreint et authentification forte
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Surveillance continue et détection d'intrusion
Mesures organisationnelles
Nos employés sont formés à la protection des données et soumis à des obligations de confidentialité. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées et nécessaire à l'accomplissement de leurs fonctions.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière activité pour les obligations comptables.
E-mails et messages conservés 2 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression de votre part.
Logs et données de navigation anonymisées après 13 mois, statistiques agrégées conservées sans limite de durée.
Certificats et résultats conservés 10 ans conformément aux obligations légales de formation professionnelle.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : mesure d'audience et amélioration du site
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences d'affichage
Les cookies de performance et fonctionnels ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
9. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie de garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types ou certification).
Vous serez informé de tout nouveau transfert international et des garanties mises en place pour protéger vos données.
10. Modifications de la Politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Contact pour Questions de Confidentialité
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation.